Επιστροφές προϊόντων

Στο www.leathernubuck.com θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος σε άλλο σχέδιο ή/και σε άλλο χρώμα. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και 10 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 6972196984 ή στο e-mail info@leathernubuck.com. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με τον ίδιο ταχυμεταφορέα χωρίς κανένα κόστος (Δωρεάν), εφόσον δεν έχει ανοιχτεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προιόν που παραλάβατε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αποστολή του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και να επιστραφεί με την ίδια εταιρεία που εστάλη (Ελτα Courier), έπειτα από επικοινωνία μαζί μας. Το κόστος επιστροφής ανέρχεται στα 4€.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία, μαζί με τα ταμπελάκια του, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης λιανικής. 

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Σε περίπτωση αντικαταβολής, η εταιρεία μας θα καταθέσει το χρηματικό ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Επιστροφές προϊόντων ΔΕΝ γίνονται δεκτές όταν:

• το προιόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και είναι χρησιμοποιημένο
• είναι ειδική παραγγελία για εσάς 

Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός 14 ημερών

Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 14 ημερών:

1. Παραδώστε το προϊόν στην ΕΛΤΑ κουριερ της περιοχής σας με αναγραφόμενα τα στοιχεία σας. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.

2. Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του.

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται, τότε το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

 
ΠΡΟΣΟΧΗ
Για επιστροφές από την Κύπρο και από το εξωτερικό τα έξοδα αποστολής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για περισσότερες διευκρινήσεις στο 6972196984.